写メ日記｜広島市中区薬研堀｜ヘルス｜AGORA（アゴラ）早朝6：00オープン!!厳選美人OLが連日多数出勤!!

半月ほど前、たまたま私が取った一本の電話から始まりました?内容は、ある手続きに必要な書類についてのお問い合わせ。きちんとマニュアル化されている仕事なので、必要なものや手順をご案内して電話を切りました。ただ、電話を切る前に何度も私の名前を確認されていました( ????? ; )なんか失礼なこと言ってしまったのかな(??? ; )そして、その数日後。またその方から電話がかかってきました。どうやら私の名前をメモしてくださっていたようで、その後も何度か私宛てにお電話が……。でも、この仕事。誰が対応しても答えは同じなんです。担当する人によって必要書類が変わるわけでもありませんし、特別な判断が必要なわけでもありません。私の手が空いていなければ、電話に出た社員にそのまま聞いていただいて大丈夫。……なのですが、「また後でかけます。」と、なぜか私に聞きたがる??(???* )いやいや……うち、指名制じゃありませんから??w?そして今日。ようやく全ての手続きが無事に完了ました?その中で分かったのが、その方は入社されたばかりだったということ。これまで先輩方がなんとなくやってこられた仕事を、ほとんど知識がない状態で任されていたようです。それを聞いて、「もしかしたら、気軽に聞ける環境ではないのかな？」と思いました。普通なら分からないことがあれば、まずは同じ会社の先輩に聞けばいい。それなのに、たまたま電話に出た私の名前を覚えて、何度も電話をかけてくださったということは、もしかしたらすがるような気持ちもあったのかもしれません。そう考えると、私の会社のマニュアル。「いつも分かりづらいなぁ( ?ω?; )」と思っていますが、マニュアルとして形になっているのは、とてもありがたいことなんですね。さすがに、「今日からこの仕事をお願いします。」と言われて、知識ゼロの状態から何の手がかりもなく始めるのは、私も無理です。すべての会社が、新しく入ってきた人にとって質問しやすく、仕事を覚えやすい環境とは限らない。そして今回、私自身にもひとつ反省点がありました。「これで分かるだろう。」と思って説明していたことが、その方にはうまく伝わっていませんでした。ある程度その仕事を知っている人なら、ふんわりとした説明でも想像できること。でも、知識がまったくない人は、こちらが予想していなかった行動をすることがあります。結果として、本来なら一度で済んだはずのところを、もう一度お越しいただくことになってしまいました。「これくらいは言わなくても分かるだろう。」私の中に、そんな気持ちがあったんだと思います。起こってしまったことは仕方がないので、これは次からの教訓に??特に、「初めてなんです。」という方には、自分の中の「当たり前」を基準にせず、もう少し丁寧に説明しようと思いました。そして、すべての手続きが終わったあと、その方には、きちんと私の名刺を渡しておきました。……あれ？うち、指名制じゃありませんって言ってたの私ですよね??w?私はその人の担当ではありませんが、おそらく今後も別のことで分からないことがあれば、私宛てに電話をかけてこられるような予感がします。名刺を会社の引き出しにでも入れておいてもらえたら、いつでも電話できます?せっかく一本の電話からご縁。この方が少しずつ成長されるのを、しばらくお付き合いしてみようかなと思っています(´?`)

??昨日お越しくださった社長さま、ありがとうございました?修学旅行で広島に来たことがあるとおっしゃっていて、今回の出張で2度目の訪問。なんだかとても嬉しかったです?(* ?? ?* )?逆に私は、社長さまの県へ行ったことは人生で一度しかありません。東京に住んでいる友人が社長さまの県の出身で、ソフトボールの大会に出るというので応援に行き、そのあとみんなで一緒にご飯を食べました??今でも覚えている、とても素敵な思い出の県です。そしてお話をしていると、投資にも力を入れていらっしゃって、「なるほどなぁ。」と、ひっそり私の知識も増やさせていただきました??
ありがとうございました。広島にも素敵な場所がたくさんあります。せっかくいらっしゃるので、滞在中はいろいろな場所へ足を運んでみてくださいね?私は広島が大好きなので、社長さまにも広島を楽しんで帰っていただけたら、すごく嬉しいなと思います(?????)そして出張が終わられたら、どうぞ気をつけてお帰りくださいね?無事に帰路につかれることをお祈りしております。